Community Management for Beginners

CURS-655

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In this course you will learn to create, develop and manage virtual communities, in addition you will know in a complete way the strategic aspects of Social Media Marketing and the importance of its connection with the business objectives.

Community Management para Principiantes


Dentro del mundo digital, todo lo referente a Social Media se ha convertido en lo más importante para generar alcance y engagement entre marcas y sus audiencias. Debemos saber que detrás de cada publicación por parte de alguna marca, hay todo un proceso laborioso por parte de quien se encarga de la gestión de comunidades.

Desarrollar la profesión de Community Manager es una gran responsabilidad, no solo por ser la voz de la marca ante el entorno digital sino también por lo que puedes llegar a conseguir en cuestiones de posicionamiento. En este curso aprenderás a crear, desarrollar y manejar comunidades virtuales, además conocerás de forma completa los aspectos estratégicos del Social Media Marketing y la importancia de su conexión con los objetivos del negocio, para que así puedas usar las redes sociales con un rol específico dentro de tu marketing mix.

En este Curso de Community Management comenzarás aprendiendo a definir una audiencia, para que sepas cuál es el canal con mayor penetración y afinidad para ella, así como el contenido que le resultara más relevante. Además, revisarás herramientas como Sprout Social, Social Pilot, Hootsuit y Google Analytics, para que puedas evaluar la métrica que tu público genera y aprendas a interpretar las variables: alcance, engagement, leads y conversiones. También conocerás tips sobre el uso de Social listening: el arte de hacer sentir únicos a nuestros usuarios. Por último, estudiarás los riesgos a los que se expone un negocio en redes sociales para que logres desarrollar protocolos de respuesta que manejen una crisis en tiempo real.

Soy Gustavo Ortega, marketero de profesión y especialista en digital, llevo más de 8 años construyendo marcas, he trabajado para Coca-Cola, Sprite, Powerade y Heineken, generando estrategias de contenidos, de social media y de e-commerce. Actualmente me desempeño como LATAM Media Manager para Electronic Arts donde genero estrategias de Paid Media a nivel regional para títulos como FIFA, Madden, Battlefield, Need For Speed, entre otros.

¿QUÉ INCLUYE ESTE CURSO?

En este Curso de Community Management aprenderás:

Publicidad digital en la estrategia de Social Media

Creación de contenido publicitario de calidad

Delimitación del presupuesto de publicidad

Medición del ROI en canales de Social Media

Plan de Social Media

Estrategia de Ads (Buyer’s Journey)

Métricas y resultados para mejorar una estrategia de Social Media

Análisis del comportamiento de las audiencias en las redes sociales

Marketing de Influencers

Riesgos a los que se expone el negocio en redes sociales y protocolos de respuesta

Social listening, Social Customer Service y, Social Customer Happiness

¿QUÉ PROYECTO VAS A REALIZAR?

El objetivo de este Curso de Community Managment es que al finalizarlo puedas realizar tu propio proyecto final, el cual consistirá en crear un plan estratégico de Social Media completo de una marca real, que cumpla con todos los elementos que aprenderás.

¿QUÉ VAS A LOGRAR CON ESTE CURSO?

Al terminar este curso podrás desenvolverte profesionalmente como Community Manager, poniendo en práctica todos tus conocimientos sobre estrategias en Social Media y gestión de comunidades virtuales.


Datos técnicos:

Formato: .MP4
Resolución: 1920x1080 p
Tamaño: 5.37 GB
Contenido: 56 clases
Duración: 4 horas
Nivel: Básico
Software: ninguno

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Grade 
06/20/2019

Excelente

Gran curso

    Grade 
    06/19/2019

    Excelente

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