Curso ITIL 4 La transición de servicios

CURS-147

En este curso trabajarás con las fases de transición del ciclo de vida ITIL, tan importante como las fases anteriores, y profundizarás en la gestión de restricciones temporales y de recursos además de respetar los plazos definidos en la fase de estrategia.

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Información de: ITIL 4: La transición de servicios
ITIL 4: La transición de servicios - Construye e implementa servicios acordados

En este curso trabajarás con las fases de transición del ciclo de vida ITIL, tan importante como las fases anteriores, y profundizarás en la gestión de restricciones temporales y de recursos además de respetar los plazos definidos en la fase de estrategia. El servicio de transición del ciclo de vida ITIL va a construir el servicio según las indicaciones dadas por la etapa de concepción y es, por lo tanto, una fase importante que depende en gran medida del trabajo hecho en las fases previas. Se tratará de unir los componentes, probarlos y planificar su despliegue de manera organizada, de forma que ,cuando se ponga en marcha, todo funcione de acuerdo a los niveles de servicio acordados.

Descubre los subprocesos de ITIL
Un enfoque estructurado y global tendrá en cuenta todos los servicios de los elementos de transición para reducir al mínimo el trabajo adicional durante las siguientes fases del ciclo de vida en ITIL.

    Comprender el objetivo de este servicio   00:46
    Coordinar la transición en ITIL   01:09
    Unir los componentes y las pruebas en ITIL   01:19
    Planificar los despliegues en ITIL   02:31
    Utilizar un soporte de inicio de vida con ITIL   02:43
    Formar a los usuarios y el soporte en ITIL   01:59
    Gestionar la base de datos de los componentes   02:35
    Gestionar la base de datos DML   03:30
    Gestionar tus conocimientos dentro de ITIL   03:20


Gestionar los cambios en ITIL
En este capítulo vamos a conocer los diferentes tipos de cambio y cómo hacer frente a minimización de los riesgos para garantizar los Service Level Agreement para los servicios para los que estamos preparando esta transición.

    Efectuar un cambio estándar en ITIL   00:48
    Proceder a un cambio urgente en ITIL   01:01
    Hacer un cambio normal en ITIL   01:21
    Efectuar una propuesta de cambio en ITIL   00:53
    Descubrir los modelos de cambio en ITIL   01:16
    Mejorar la calidad de la etapa en ITIL   02:18

Datos técnicos:

    Formato: .FLV
    Resolución: 1280x720p
    Tamaño: 164 MB
    Idioma: Español
    Formadores: Carlos Burges
    Contenido: 15 Videos
    Duración: 27 min
    Archivos Base: NO Incluye
    Fecha de publicación: 17-mar-2017
    Empresa: Video2Brain




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License Freeware
Language Only Spanish
File Size 164 MB
Developer Video2Brain
Grado 
04/04/2017

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Curso ITIL 4 La transición de servicios

Curso ITIL 4 La transición de servicios

En este curso trabajarás con las fases de transición del ciclo de vida ITIL, tan importante como las fases anteriores, y profundizarás en la gestión de restricciones temporales y de recursos además de respetar los plazos definidos en la fase de estrategia.

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